शिपिंग और वितरण नीति

नेचरवॉक्स ने हमारी लॉजिस्टिक सेवाओं के लिए प्रतिष्ठित लॉजिस्टिक भागीदारों के साथ भागीदारी की है, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि हमारे सभी उत्पाद बिना किसी नुकसान के सर्वोत्तम परिस्थितियों में आप तक पहुंचें। हम आपको विश्वास दिलाते हैं कि हम सबसे अच्छी गुणवत्ता की पैकेजिंग सामग्री का उपयोग करते हैं, जो विश्वसनीय विक्रेताओं से प्राप्त की जाती है, और हमारे उत्पादों की शिपिंग और डिलीवरी के लिए उपयोग करने से पहले पैकेज की योग्यता का पूरी तरह से परीक्षण सुनिश्चित करते हैं।

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वितरण प्रक्रिया कैसे काम करती है?

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एक बार जब हमारे सिस्टम ने आपके द्वारा हमारे साथ रखे गए ऑर्डर को संसाधित कर लिया है, तो यह सुनिश्चित करने के लिए आपके उत्पादों का पूरी तरह से निरीक्षण किया जाता है कि वे एकदम सही स्थिति में हैं। उत्पादों के गहन निरीक्षण के बाद और गुणवत्ता जांच के अंतिम दौर में उत्तीर्ण होने के बाद, हम आपके उत्पादों को अपने विश्वसनीय लॉजिस्टिक पार्टनर को सौंपते हैं।

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फिर हमारा लॉजिस्टिक पार्टनर आपको जल्द से जल्द उत्पाद पहुंचाएगा। यदि हमारा लॉजिस्टिक पार्टनर शिपिंग पते पर या आपके द्वारा प्रदान किए गए उपयुक्त समय पर आप तक पहुंचने में असमर्थ है, तो हमारा लॉजिस्टिक पार्टनर इसे हल करने के लिए आपसे संपर्क करेगा।

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कृपया ध्यान दें कि आपके द्वारा ऑर्डर किए गए सभी उत्पाद (आपके द्वारा ऑर्डर किए गए उत्पाद के साथ बंडल किए गए किसी भी मुफ्त उपहार सहित) आपको इनवॉइस के साथ, आपके द्वारा ऑर्डर देते समय आपके द्वारा प्रदान किए गए शिपिंग पते पर भेज दिए जाएंगे। जबकि हम आपके ऑर्डर में सभी उत्पादों को एक साथ शिप करने का प्रयास करते हैं, यह हमेशा संभव नहीं हो सकता है।

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उत्पादों को कैसे पैक किया जाता है?

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प्रत्येक व्यक्तिगत उत्पाद को बबल रैप में पैक किया जाता है। फिर हम अपने उत्पादों को कार्डबोर्ड बॉक्स में पैकेज करते हैं। पैकेजिंग के बाद, उत्पादों को आपके द्वारा प्रदान किए गए शिपिंग पते पर डिलीवरी को पूरा करने के लिए हमारे रसद भागीदारों को सौंप दिया जाता है। नेचरवॉक्स आपके लिए पारगमन के दौरान उत्पाद को हुए किसी भी नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं है।

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उन स्थानों की श्रेणी क्या है जहां Natuevox अपने उत्पादों को शिप करता है?

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नेचरवॉक्स पूरे भारत में लगभग सभी पिन-कोड पर शिप करता है। हमारे लॉजिस्टिक्स भागीदारों के आधार पर पिन-कोड सेवाक्षमता की सूची समय-समय पर बदल सकती है। आप हमारी वेबसाइट पर सूचीबद्ध हमारे किसी भी उत्पाद पृष्ठ पर आपका पिन-कोड टाइप करके या चेकआउट पृष्ठ पर अपना शिपिंग विवरण दर्ज करके जांच सकते हैं कि क्या हम आपके शिपिंग पते पर वितरित करते हैं।

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क्या मेरे लिए अपने ऑर्डर को ट्रैक करना संभव है?

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जैसे ही आप अपना ऑर्डर हमारे पास रखते हैं, आपके ऑर्डर को हमारे संबंधित वेयरहाउस से प्रोसेस कर दिया जाता है। एक बार जब आपका ऑर्डर हमारे गोदाम से भेज दिया जाता है, तो आपको अपना ऑर्डर देते समय आपके द्वारा प्रदान किए गए ईमेल पते पर एक पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होगा, जिसमें ट्रैकिंग नंबर और आपके ऑर्डर को संसाधित करने वाली कूरियर कंपनी का विवरण होगा। .

हमारे गोदाम से आपका ऑर्डर भेजे जाने के बाद आप अपने पैकेज की स्थिति को ट्रैक कर सकते हैं।

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मेरे आदेश को मुझ तक पहुंचने में कितना समय लगेगा?

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अपना ऑर्डर देते समय, आपके शिपिंग पते के आधार पर, डिलीवरी का अनुमानित समय आपके साथ साझा किया जाएगा। जैसा कि हम अपनी वेबसाइट पर बेचने वाले सभी उत्पादों की सूची बनाए रखते हैं, आप निश्चिंत हो सकते हैं कि उत्पाद आपके द्वारा हमारे पास अपना ऑर्डर देने के 2-4 दिनों के भीतर भेज दिया जाएगा। हम आपके ऑर्डर देने के 10 दिनों के भीतर आपके उत्पाद को आपके ऑर्डर देने के समय उल्लिखित शिपिंग पते पर पहुंचाने की इच्छा रखते हैं, लेकिन कई बार अप्रत्याशित परिस्थितियों और देरी के कारण डिलीवरी में थोड़ा अधिक समय लग सकता है। कृपया ध्यान दें कि नेचरवॉक्स यह सुनिश्चित करने के लिए अपने स्तर पर पूरी कोशिश करेगा कि आप जल्द से जल्द अपना ऑर्डर प्राप्त करें लेकिन नेचरवॉक्स हमारे लॉजिस्टिक्स पार्टनर द्वारा डिलीवरी में किसी भी देरी के लिए उत्तरदायी नहीं है।

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नोट: COVID-19 के कारण, यह संभव हो सकता है कि आपके उत्पादों की डिलीवरी में देरी हो सकती है। इसलिए फिलहाल, हम डिलीवरी की समय-सीमा के लिए प्रतिबद्ध नहीं हो सकते हैं। हम आपसे अनुरोध करते हैं कि थोड़ी देरी के मामले में आप हमारे साथ रहें। सुरक्षा प्रोटोकॉल के अनुसार, जबकि हम वर्तमान में भारत के भीतर जहाज करने के लिए ऑनलाइन ऑर्डर स्वीकार कर रहे हैं, स्थिति की बदलती प्रकृति के कारण, हम किसी भी समय डिलीवरी को रोकने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं यदि ऐसा है।

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मेरा आदेश दिन के किस समय वितरित किया जाएगा?

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हमारा लॉजिस्टिक पार्टनर हमारे साथ अपना ऑर्डर देते समय आपके द्वारा प्रदान किए गए शिपिंग पते पर उत्पाद वितरित करने से पहले आपको कॉल करना सुनिश्चित करेगा। कृपया सुनिश्चित करें कि आप कॉल प्राप्त करने के लिए उपलब्ध हैं क्योंकि आमतौर पर उल्लिखित शिपिंग पते पर उत्पादों को वितरित करने के 3 (तीन) असफल प्रयासों के बाद, उत्पाद हमारे गोदाम में वापस कर दिया जाएगा।

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मेरे आदेश पर लागू होने वाले शिपिंग शुल्क क्या हैं?

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शिपिंग और हैंडलिंग शुल्क ऑर्डर किए गए उत्पाद, पैकेजिंग आकार और अन्य विचारों के आधार पर भिन्न हो सकते हैं। वेबसाइट पर हमारे साथ अपना ऑर्डर देते समय यह राशि आपके कुल बिल से ली जाएगी। शिपिंग और हैंडलिंग शुल्क चेक आउट के समय दिए जाते हैं और दिए गए ऑर्डर का भुगतान करने से पहले आपको इसकी सूचना दी जाएगी।

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कृपया ध्यान दें कि नेचरवॉक्स ऑर्डर देने के समय दिखाई गई चालान राशि के अतिरिक्त कोई अलग शिपिंग शुल्क नहीं लेता है।

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वितरण की जानकारी

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यदि आपके उत्पादों की डिलीवरी का प्रयास किए जाने पर पते पर कोई उपलब्ध नहीं है, तो हमारा लॉजिस्टिक पार्टनर बाद में 2 (दो) और डिलीवरी प्रयास करेगा। कृपया ध्यान दें कि डिलीवरी की तारीख को फिर से निर्धारित करने के लिए आप हमारी ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं और हम आपके अनुरोध को अपनी सर्वोत्तम क्षमता के अनुसार समायोजित करने का प्रयास करेंगे। यदि उपरोक्त 3 डिलीवरी प्रयास असफल होते हैं, तो हमारा लॉजिस्टिक पार्टनर आपका पैकेज हमें वापस कर देगा।

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नौवहन और वितरण नीति में परिवर्तन की अधिसूचना

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हम यह सुनिश्चित करने के लिए अपनी शिपिंग और डिलीवरी नीति की समीक्षा करते हैं कि यह अद्यतित और सटीक है। भविष्य में हम इस नीति में जो भी बदलाव करेंगे, उन्हें इस पेज पर पोस्ट किया जाएगा। हम आपको बिना किसी पूर्व सूचना के किसी भी समय इस नीति को बदलने या अपडेट करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। ऐसे परिवर्तन हमारी वेबसाइट पर पोस्ट करने के तुरंत बाद प्रभावी होंगे। परिवर्तनों, यदि कोई हो, से स्वयं को अवगत रखने के लिए आपको नियमित रूप से नीति की समीक्षा करने की आवश्यकता है।

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संपर्क जानकारी

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दुर्लभ मामलों में जब आप अपने उत्पाद की गुणवत्ता या डिलीवरी के अनुभव से संतुष्ट नहीं हैं, तो हम आपका स्वागत करते हैं कि आप_ cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_care@naturevox.in _cc781905-5cde-3194 पर ईमेल करें। -bb3b-136bad5cf58d_so ताकि हम इस मुद्दे पर गौर कर सकें और मामला-दर-मामला आधार पर इसका समाधान कर सकें।

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**नेचरवॉक्स लोगो और ब्रांड का स्वामित्व इंट्रामेड हेल्थकेयर प्राइवेट लिमिटेड के पास है। नेचरवॉक्स का उपयोग ब्रांड के मालिक यानी इंट्रामेड हेल्थकेयर प्राइवेट लिमिटेड के संयोजन में है, जिसका पंजीकृत कार्यालय गाला नंबर 425, बिल्डिंग नंबर 1 बी, टीटीसी एमआईडीसी जनरल - 2/1 / सी (पार्ट) एडिसन तुर्भे मुंबई, मुंबई सिटी, महाराष्ट्र में स्थित है। 400705, भारत।